1. O que são os planos de Preços Internacionais

Os planos de preços Internacionais fazem parte de um conjunto de soluções que temos à sua disposição e que lhe permitem falar com os seus amigos e familiares que vivem longe e de quem mais gosta por um valor mensal reduzido e com poupança efectiva na sua factura mensal.

2. Como são facturados os Planos de Preços PT?

São facturados mensalmente, na sua conta telefónica.

3. Como são contados os 100 minutos do planfond de timing do plano?

A utilização do plano é contada ao segundo. Os minutos incluídos nestes planos têm validade mensal, não transitam para o mês seguinte.

4. Como é que posso ver a utilização que faço de um plano de minutos mensais?

Na sua factura detalhada, poderá confirmar as comunicações que se encontram na sua factura com valor “0” e verificar o seu nível de utilização do plano (número de minutos consumidos).

5. Qual o tarifário que se aplica, fora do horário do plano?

Fora do horário do plano as suas comunicações serão tarifadas de acordo com o tarifário em vigor no seu telefone.

6. Se iniciar uma chamada fora do horário definido para o plano, mesmo que entretanto entre no horário abrangido pelo plano, como é que a chamada é tarifada?

Neste caso, toda a comunicação será tarifada de acordo com o seu plano tarifário actual, ou seja, não é contabilizada no plano a que aderiu.

7. Se iniciar uma chamada, dentro do horário abrangido pelo plano e terminar fora dele, como é que a chamada é tarifada?

Neste caso, haverá fraccionamento do custo da chamada, pelo que, para o plano a que aderiu apenas contam as comunicações elegíveis dentro do horário do plano. Os minutos que, nessa mesma chamada, decorrerem fora do horário do plano serão tarifados de acordo com o seu plano tarifário actual.

8. Se entretanto houver uma promoção e se coincidir com o horário do plano como é que a chamada é tarifada?

O plano terá prioridade sobre a promoção, excepto indicação em contrário.