A identidade das empresas e a sua imagem resultam cada vez mais, não só do seu desempenho económico e financeiro, mas também do conjunto de princípios, valores, comportamentos e opções nelas dominantes.

A ética de uma empresa resulta, antes de mais, da ética dos seus colaboradores, que devem seguir um conjunto de normas e princípios de conduta, consubstanciando um padrão de comportamento irrepreensível. Estes aspectos são tanto mais importantes, quanto maior é a importância social da empresa e a sua visibilidade.

Desde há muito que os vectores éticos constituem uma preocupação do Grupo Portugal Telecom. De igual modo, desde sempre o Grupo Portugal Telecom e os seus colaboradores têm pautado a sua actuação por critérios éticos, não descurando o impacto que as suas decisões, formas de actuação e comportamentos têm sobre os seus accionistas, clientes, fornecedores, colaboradores, entidades reguladoras e público em geral.

As preocupações éticas enquanto referencial do comportamento do Grupo Portugal Telecom assumem especial relevância no momento em que se enfrentam novos desafios resultantes do reforço do papel na nova economia, que traz consigo novas oportunidades e ameaças, consubstanciadas nos negócios emergentes da infocomunicação.

Assim, considerando o papel social desempenhado pelo Grupo Portugal Telecom, quer pelo âmbito da sua actividade, bem como pela sua dimensão accionista, quer pela sua dimensão económica e volume de emprego, entende o Conselho de Administração ser o momento para explicitar e formalizar os princípios éticos que o Grupo Portugal Telecom tem e deverá continuar a seguir.