Qualidade, Ambiente e Saúde e Segurança no Trabalho

A PT Comunicações, SA tem implementado um Sistema de Gestão Integrado que tem vindo a certificar no quadro de referenciais internacionais, designadamente de Normas da ISO.
Este sistema foi concebido de modo a satisfazer os requisitos das Normas NP EN ISO 9001:2008 (Sistema de Gestão da Qualidade), NP EN ISO 14001:2004 (Sistema de Gestão Ambiental), a OHSAS 18001:2007 (Sistema de Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho) e SA 8000 (Responsabilidade Social) e as normas CERTIF de certificação dos Serviços (RDIS, Postos Públicos e Circuitos Alugados), em consonância com a máxima satisfação dos Clientes, salvaguarda do ambiente, segurança e saúde dos trabalhadores tanto da PT Comunicações como os que por ela são contratados para a execução de algumas das suas actividades e respeito pela sociedade em geral e pelos mais desfavorecidos em particular. 

Desempenho ambiental da PT Comunicações

A PT Comunicações é uma das principais empresas do Grupo PT e a primeira que foi abrangida pela implementação (e certificação, desde 2003) de um Sistema de Gestão Ambiental. Desta forma, os impactes ambientais da empresa são continuamente monitorizados, o que permite que anualmente sejam definidos objectivos de gestão com vista à minimização dos mesmos.

Para assegurar a melhoria contínua do seu desempenho ambiental, a PT Comunicações definiu indicadores ambientais que medem a evolução do sistema, de que são exemplo os que dizem respeito ao consumo de água, energia e combustíveis, a produção de resíduos e emissões atmosféricas.

A empresa tem vindo a apostar na recolha selectiva de resíduos quer ao nível de edifícios administrativos (papel, cartão, plásticos, toners e tinteiros), quer relativamente aos produzidos devido às diferentes actividades, produtos e serviços (cabos, postes, equipamentos telefónicos e de telecomunicações, óleos e baterias). Existe a preocupação de minimizar o seu impacte ambiental recorrendo ao aumento da eficácia do controlo operacional aprovado no Sistema com o objectivo o seu encaminhamento para destino adequado e ambientalmente seguro, através de empresas licenciadas e autorizadas por entidades oficiais para a gestão de resíduos. Cláusulas ambientais nos contratos estabelecidos com essas empresas, garantem o cumprimento rigoroso e empenhado da legislação e outros compromissos assumidos pela empresa.

Exemplos disso são a assinatura da carta de Sustentabilidade da ETNO (European Telecomunication Network Operator Association), através da qual a PT Comunicações se compromete a produzir um conjunto de bens e serviços sustentáveis dos quais resultem benefícios económicos, sociais e ambientais para as diferentes partes interessadas, ou ainda o protocolo estabelecido com a AMI para a recolha de toners e tinteiros.

A adopção de um Sistema de Gestão Ambiental pela PT Comunicações, que actualmente envolve também a PT Centro Corporativo, a PT Compras, a PT Contact e a PT Prime, foi essencial para iniciar um processo de identificação dos aspectos ambientais que a empresa pode controlar (directos) ou sobre os quais pode ter influência (indirectos – ex. fornecedores externos de produtos e serviços).

Sensibilizar os colaboradores para o Sistema de Gestão e Política Ambiental, bem como para acções que permitam a minimização de impactes negativos no ambiente, decorrentes do desempenho das respectivas actividades, tem sido uma preocupação da empresa. Prova disso, são as diversas acções de formação que, continuamente são promovidas.

Aspectos ambientais

Os Aspectos Ambientais (AA) são os elementos da actividade, produto ou serviço que podem interagir com o ambiente (produção de resíduos, consumo de energia, consumo de água, consumo de combustível, etc…). Se o AA for significativo, então o impacte ambiental é também significativo.

Para avaliar a significância de cada um desses aspectos e definir prioridades de actuação com vista à minimização do impacte ambiental, foi elaborada uma metodologia de avaliação, que considera vários factores (frequência, impacte, legislação). A metodologia também tem em atenção se o aspecto ambiental se manifesta normalmente no decorrer da actividade,  em actividades menos usuais como manutenções, e em situações de emergência (ex: derrames, incêndios, sismos).

O puzzle ecológico seguinte representa, de uma forma reduzida, os aspectos ambientais associados às actividades da empresa.

Os impactes ambientais associados aos aspectos ambientais decorrentes das actividades da empresa são: